Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fcb888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Người Chơi", "bạn") và fcb888 ("Công ty", "chúng tôi") trong việc truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ fcb888.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fcb888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng mọi tài liệu được dẫn chiếu tới, bao gồm Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và mọi tính năng khác do fcb888 cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Người Chơi để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người Chơi.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua Tài khoản.
• "Kèo cược" — các sự kiện thể thao hoặc trò chơi casino được fcb888 mở cửa để Người Chơi đặt cược.

2 Điều Kiện Mở & Sử Dụng Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại fcb888, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fcb888. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên fcb888 đang trong thời gian làm việc.

fcb888 có quyền yêu cầu Người Chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh thông tin tài khoản ngân hàng bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu có yêu cầu.

Người Chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fcb888 không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do Người Chơi để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người Chơi phải thông báo ngay cho fcb888 qua kênh hỗ trợ chính thức.

3 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả các kèo cược được hiển thị trên fcb888 đều có giá trị ràng buộc khi Người Chơi xác nhận đặt cược. fcb888 áp dụng các quy tắc sau đối với mọi hoạt động cá cược trên nền tảng:

• Mỗi kèo cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.
• Kèo cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng được fcb888 xác nhận chính thức.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi kèo được chốt. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm Người Chơi xác nhận đặt cược thành công.
• fcb888 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ kèo cược nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc bất thường về tỷ lệ cược.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của fcb888 là quyết định cuối cùng.
• fcb888 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược trong các trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ hoặc có bằng chứng về kết quả được dàn xếp.

Đối với các sản phẩm casino live, nổ hũ và đá gà, kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả trực tiếp từ các đối tác cung cấp nội dung. Người Chơi thừa nhận tính ngẫu nhiên của kết quả và không có căn cứ để khiếu nại dựa trên lý do may rủi.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

fcb888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank và một số ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản fcb888.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
• fcb888 không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng thụ hưởng.
• Người Chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản thụ hưởng rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên fcb888.
• fcb888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

fcb888 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng ("Yêu cầu vòng cược") phải được hoàn thành trước khi phần tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• Người Chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Tài khoản trùng lặp tham gia nhiều lần sẽ bị thu hồi thưởng toàn bộ.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.
• fcb888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng đã được kích hoạt và đang trong quá trình thực hiện vòng cược sẽ không bị ảnh hưởng.
• Chỉ người chơi đã xác minh danh tính đầy đủ mới đủ điều kiện nhận và rút tiền thưởng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối trọng, hoặc các chiến thuật khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi (mức thưởng, tỷ lệ vòng cược, thời hạn, sản phẩm áp dụng) được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng trên fcb888.tech. Người Chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của fcb888. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý và tài khoản bị xử lý theo Điều 6.2:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc kết quả trò chơi.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm mục đích truy cập dịch vụ bị hạn chế.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối trọng (hedging) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Tìm cách hack, tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của fcb888.
• Sử dụng dịch vụ vào mục đích kinh doanh, đại lý hoặc hoạt động thương mại trái phép mà không có thỏa thuận bằng văn bản từ fcb888.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

fcb888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm lý, tài chính của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát mà fcb888 cung cấp cho Người Chơi bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi kèo hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, Người Chơi có thể liên hệ đội hỗ trợ fcb888 qua Live Chat hoặc Zalo. Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để xử lý các yêu cầu này một cách nhanh chóng, tôn trọng và không phán xét. Để tìm hiểu thêm về chương trình hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, fcb888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi casino.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do lỗi hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do Người Chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của fcb888 đối với Người Chơi trong một tháng dương lịch bất kỳ không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong tháng đó. Người Chơi thừa nhận và đồng ý rằng giới hạn này là hợp lý và cân bằng trong bối cảnh rủi ro của dịch vụ cá cược trực tuyến.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn, giao diện người dùng và tất cả tài sản kỹ thuật số khác có trên fcb888.tech đều là tài sản độc quyền của Công ty hoặc đối tác cấp phép của Công ty, được bảo hộ theo Luật Sở Hữu Trí Tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan.

Người Chơi không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản, dịch thuật, phân tích ngược (reverse engineer) hoặc tạo ra tác phẩm phái sinh từ bất kỳ phần nào của nền tảng fcb888 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty.

Việc sử dụng Dịch vụ không cấp cho Người Chơi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc tài sản của fcb888. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành với mức bồi thường thiệt hại tương ứng.

10 Thay Đổi Điều Khoản

fcb888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người Chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ fcb888.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu Người Chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, quyền duy nhất là ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 12. Toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và fcb888 liên quan đến Dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Quy trình khiếu nại chính thức của fcb888 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người Chơi gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua Live Chat, nêu rõ vấn đề, thời điểm xảy ra và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ fcb888 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu Người Chơi không hài lòng với kết quả, khiếu nại được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4: Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng từ phía fcb888. Nếu vẫn còn tranh chấp, các bên có thể tìm đến cơ quan phân xử độc lập theo thỏa thuận.

Người Chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fcb888 thông qua các kênh chính thức dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên fcb888.tech — 24/7 mỗi ngày trong tuần
• Zalo: Kết nối qua Zalo Official Account của fcb888
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức trên Telegram

Giờ phục vụ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm các ngày lễ, Tết. Đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt bản địa và được đào tạo chuyên sâu để xử lý mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, kỹ thuật và trách nhiệm cờ bạc.